护士的简单：一语惊醒梦中人

导读

护理工作护士的心细如发和有强的责任感能，能够提高护士的职业素质，并见微知著，能将一些将要引起医患**的事件消灭在萌芽状态，减少医患和护患之间的矛盾发生，从而提升护理的服务质量，增加患者对医护人员的信任，让患者能够放心的配合治疗和护理。

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所有的优质服务都是“始于细微，见于平凡”，当患者发现自己在求医在接受诊疗和护理的过程中，医护人员对自己每一个细节都在关注的时候，该患者能感受到，在就医过程中平凡的小事中，患者感受到关怀，那么在临床治疗工作中，患者会安心配合治疗。看似简**凡的日常基础护理工作，简单的静脉输液，简单的早间护理交班，每一个眼神，每一句问候，每一份关心，都恰恰是帮助患者实现生理、心理满足和康复的第一步，也是关键的一步！这确实是为患者提供我们的系统化、全方位照顾的基础和核心。

护理案例如下：

人需要每天喝水，喝水的好处多多，但对有心脏病的人来说，不健全的心脏难于承受这样的负担，反而会加重病情。比如：心内科收治过有一位反复心衰的病人，经过正规治疗也还是时好时坏。辅助检查指标也基本恢复正常，内科值班护士李清，平时工作特别细心，不管做哪些护理工作，她都三思后行，对病人的观察也特别细致入微，那天李清护士在为该病人发药的时候，发现患者正在往床头柜上的大杯子里倒水，李护士和病人聊天问：“大爷，这是您的水杯子吗？好大哦。”该患者回答说：“是我的，都说多饮水对身体有好处。我平时一直用这个水杯喝水”。

此刻李护士立马联想到患者本来就心衰，补液根据病情补，各方面都正规治疗，最近患者的心衰症状反复不愈，是不是患者喝水太多，从而加重延缓了疾病康复？细想下当正常人心脏功能好，饮水之后能够把多余的水分排出体外，但是心衰病人心脏功能差，饮水过多增加了心脏负荷，加重心衰。李护士马上与患者进行交流，讲解患者病情和饮水之间的关系，并建议该患者一定控制饮水量。为了防止因饮水多对病情不利，造成患者心理压力大，造成不安。李护士通过健康指导，患者和家属情绪得到了稳定。

李护士把自己的观察和想法告诉了医生，通过三天的药物治疗和护理，该患者的心衰症状慢慢缓解，病情逐渐稳定下来。护士长和科室主任开会表扬了李清护士的细心观察，为治疗提高帮助，促进疾病康复的工作态度。并让全科医护人员学习李护士的工作谨慎细心的习惯，该患者也对李清护士进行表扬，并对该医院的护理工作特别满意。

由上述案例中可见，临床工作中护理是细致入微的，详尽的观察有助于第一时间发现病情的变化，经过护理人员的专业知识分析，去伪存真，马上反馈给医生和患者，可尽快对病情作出准确的判断及正确处理，防止出现患者出现不良后果。因为患者平时很小的一处表现，也许就是导致发病或者加重病情的诱因呢，所以护理人员通过详尽的细心的观察，耐心交流沟通，可以发现患者不利于病情的细节，比如饮食、活动等都可能直接影响疾病的治疗，护理人员发现及时候，及时和患者交流，讲解这些对病情不利的细节，宣教指导患者如何配合，该如何饮食，如何活动，活动多久等都要每个患者疾病情况，去指导患者，并及时记录为医生诊治提高最重要的线索，达到促进患者康复的目的。我们要把每一项护理工作细心去的做，注意细节护理，不断的强化服务意识，改善服务质量，提高医护水平，才能满足医院生存和发展的必然要求、构建和谐的医患关系、保证医院持续快速发展。