和谐的护患关系离不开一个会聊天的护士

导读如果说你性格内向，你却又选择当护士，那么请你尽快改变下自己；如果你不善于与病人聊天，讨厌病人，认为没必要和病人聊天，那么你大错特错。不管任何人之间的交往，都离不开交流和沟通

如果说你性格内向，你却又选择当护士，那么请你尽快改变下自己；如果你不善于与病人聊天，讨厌病人，认为没必要和病人聊天，那么你大错特错。不管任何人之间的交往，都离不开交流和沟通，护士和病人之间的交往更不例外，它是一个反复的过程，如果沟通好了，护患之间建立起良好的信任关系，利于信息的采集和疾病的观察，护患之间交往不好，沟通不好，病人不信任医护人员，不利于疾病的诊治和康复，病人从心理和身体上得不到良好护理，就无**确的去观察评估病人的病情，护患之间沟通交流离不开会聊天。

护士掌握好与病人聊天的技巧会“左右逢源、如虎添翼”。我们的护理工作不仅仅是发药，**执行医嘱简单的机械护理工作，当护士每一项护理工作时床旁时，为病人送去微笑和祝福，和病人之间聊天交流从而获知病人的病史，护士就必须带有亲和力、责任感、安全感才能获得病人的信任。

当一个病人被收住院后，护士就要以轻松的聊天方式，要很快的了解病情，一边介绍住院环境，病室环境，技巧性的询问病史，随时记录，这些就离不开聊天，当然你会说直接问病人病史记录下就行了，护士又很多工作要做，哪有功夫在哪里聊天！这样认为你就错了。作为一名护士，工作中你不管忙碌什么，都是为了病人忙碌的，你就事论事一本正经的问病史，却没顾及当时病人情绪心理变化，也没注视到病人那胆怯恐惧的眼神，那么你搜集的病史就不够贴近病情。病人处在疾病的折磨中，初入一个新的环境，对自己疾病的恐惧，对医生和护理本身就防备状态，怀疑自己的病无法治愈，纠结医生会不会治愈自己的病，你作为护士铁面无私似的，三言两语的问病史，病人那个状态下，你搜集到的信息也适不全的。

当你为该病人静脉输液完毕后，按照医嘱护理级别巡视病人是没错，但这时候你为这个病人输液完毕时可以顺便关注同病室的别的患者吧，这时你不能单独靠眼看的，你要询问下别的病人用药后感觉怎么样？有哪里不舒服？病人回答的信息就是你要收集的治疗疾病调整用药的依据，巡视病人不仅仅看滴速的，必要的聊天还是要有的哦！

记得有一个报道说，某市人民医院肛肠外科收治了一位女性病人，护士遵医嘱发完开塞露，并为该患者用上，用上后她没有离开，她一边观察一边问问患者感觉，有哪些不适，病人说感觉想排尿，一般的护士会认为开塞露**的，而这位护士观察病人表情变化，问了问病人感受并立即查看，她发现开塞露从**流出来，而不是要排尿，该护士就是在一般的护理工作中，因为技巧的聊天，一边询问病人感觉，一边观察，才得到这个重要的信息，于是立刻通知了医生，医生又结合体检和临床表现得出了新的诊断：**直肠漏。

还有一些妇产科患者，有的事关隐私问题，如果不和患者通过聊天交流取得信任，很多隐私的信息就收集不到的，比如宫外孕，巧妙的询问病史就是至关重要的。

以上案例就说明了和病人聊天的重要性，一个护理人员要善于观察，善于聊天，专业的从聊天中评估观察病人病情，为医生诊断和治疗提供重要依据，病人在住院期间离不开护士的交流沟通，病人的检查，用药前后的感觉，药物有没有副作用，包括手术情况等等，绝对离不开沟通，护士围绕病人工作，通过聊天通过形体语言建立和谐的护患关系，让病人住院期间乐于和护士讲述自己的各种想法和顾虑，护士根据情况为病人去解决各种问题，消除病人的顾虑，将护患矛盾消灭在萌芽状态，在治疗和护理过程中充分体现我们的真诚和爱心，适时恰当使用幽默的方式和病人聊天，让病人舒心放心把自己交给我们，护患双方在和谐愉快气氛中的交流，用这种良好的方式换取和谐的护患关系。