医护人员对患者的录音录像如何应对?

其他科室 其他 2018-09-21 17:15  浏览 :18237
导读在医患关系持续紧张的状态下,类似就诊过程中,未经医生同意就录音拍照时有发生。这将是医疗活动中的一种新常态;还是被**的一种侵权的不法行为?

最近两则关于家属就诊时录音、摄像的事件引起医院的广泛关注:7月15日晚,医院急诊外科医生发现,在给一名70多岁的老大爷会诊时,一名男家属没经过同意,直接拿手机拍视频录制;8月16日,一位医生网友吐槽,称门诊夜班时来一发热病人,家属进门即录音,非常明目张胆,医生忍不住提醒对方关闭录音,家属不听,很无奈。这种被患者或患者家属拍照录音拍视频的事情时有发生,如何看待家属摄录就医过程的行为?


在医患关系持续紧张的状态下,类似录音拍照或将引发更多的医患**,很值得关注和思考。现阶段的各家医院,都存在患者家属对医务人员的录音、录像、拍照,有的公开,有的在秘密进行,有的甚至直接发到网络上。这种行动不仅影响医务人员的医疗活动,同时扩大医务人员心理阴影面积,也加剧医患之间不信任。
医护人员对患者的录音录像如何应对?图片来源:123RF
2016年7月26日,**部举办全国**机关培训会,针对民警在现场执法中遇到问题,应当如何规范处置,进行视频培训。规范指出民警执法时,面对群众围观拍摄,在拍摄不影响正常执法的情况下,民警要自觉接受监督,要习惯在“镜头”下执法。

因此,医疗机构及医务人员应正确对待这种行为。这是医疗活动中的一种新常态,医务人员必须适应。患方的录音录像拍照,可以促进医务人员规范执业,提高医疗质量,保障医疗安全。

医务人员面对此行为时,理性劝说,保持平和淡定心态,对于患方不放弃的情况也无所谓,端正自己行为;为防止不良私下录音,注意谈话内容。

“君子做人坦荡荡”,我做好自己,他怎么做又与我何干?如果发现有这样的病患或家属,除了提醒自己和同事多个心眼,格外小心,多加防范外,好像不会再产生其他涟漪。相反,在这样的状态下,如果能把压力当作动力,化压力为无形,见怪不怪,见怪如常,镇定自若,心无旁骛,那必将取得意想不到的进步,那一定是更上一层楼的自信和自豪,未尝不是一件好事。


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周晓红 外科-普通外科|副主任护师
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