16岁少女怀孕,大叔男友带刀大闹门诊,医生道歉、罚款500元!

2024-04-24 10:04  浏览 :3640
导读雪崩之时,没有一片雪花是无辜的,也没有一片雪花能幸免。

在这次事件中,没有人是看客,我们都在社会的公交车上。而雪崩之时,没有一片雪花是无辜的,也没有一片雪花能幸免。


一个油腻大叔,带着一个16岁的女友到医院打胎。


医生看女孩子只有16岁,就犹豫,正准备解释,结果大叔不耐烦的用手指边敲桌子边指着医生说:“就问能不能做?能不能做!”


图源:医事观察


医生实在气不过,冲他吼道:“16岁女生怀孕,在中国也是犯法,你三四十岁年这个不懂么?就算要流产,也要她爸妈过来才行。你要是解决的问题给我闭嘴,我没欠你的,给我放尊重点,我也不是好惹的,”


男的气势汹汹说:“你们这些医生真是无医德,只会打骂病人,恐吓病人,我们是你们的上帝,问你一下你,不行么,我只想解决问题,连起码的尊重都没有,我要投诉你”。


医生气不过回到:“门诊投诉在一楼。”


男子怒目圆睁的走了。


不一会,投诉办让医生过去,问了具体情况,让道歉并罚款500元


原因是,态度不好。


但是,医生心里委屈,要知道,那男子带着刀子了啊!


一天后,投诉办,又让医生过去,吓他一跳,以为又要罚款五百。


去了才知道,那男的在他道歉罚款后,要医院赔偿做B超的钱,在投诉办大吵大闹。结果激怒了保卫科,准备报警。


那男的见此,就用刀划伤了他手臂,带着女孩子遛了


一个带刀到医院的人,因为医生坚持原则而恶意投诉,医院投诉办居然不问青红皂白,不管三七二十一,不论对错是非,将板子狠狠打向医生,真是岂有此理!


依规处理每一起投诉当然没有问题,该纠正个别医护人员的错误应该纠正,但该保护的医护人员职业操守也必须保护,不能让投诉成为冲击医者职业底线和公正处理的决定性压力,更不能只要一投诉就是医务人员的错,就不问青红皂白的先让他们滚个钉板再说!


毫无疑问,这种“有诉必罚”的处理方式,必然会造成“讳盗诬良”的情况,无疑助长了患方的威风和滥诉甚至诬诉的心理。


不客气的说,一些针对医护人员的无理投诉,很多时候其实就是无理取闹,根本就不是什么维权,而是骨子里对医护执业权利和职业尊严的极度践踏和蔑视。


而只要能息事宁人,就无底线的选择牺牲医护权益;只管患方投诉,不管是对是错,有理无理,都杖责医护人员,平息患方了事,这种简单粗暴的处理方法,虽然让患方满意,却让医护的尊严荡然无存。菊花残,满地伤。


人性最大的丑恶,就是在好人身上挑毛病,在恶人身上找优点。


投诉是每个人的权利,也是每个人的自由,所以,投不投诉不重要,重要的是什么?


重要的是评判投诉是否成立的人,这才是关键!


问题不在于瞎投诉,而是对于投诉的审核和处理机制。


医生也是劳动者,理应受到法律保护。但遗憾的是,在文首这家医院处理此次事件过程中,我们没有看到医患之间的平等。


如果我们在处理对医关系上,一味的不问客观只讲主观,不讲理性只讲感性,这样的道德绑架,实质上只是患方单边利益的最大化,造成对医者的伤害,迟迟早早最终要报应到患者的身上。


在这次事件中,没有人是看客,我们都在社会的公交车上。而雪崩之时,没有一片雪花是无辜的,也没有一片雪花能幸免。


还是那句话:好的规则会助长坏人做好事,不好的规则会促使好人做坏事。评价医疗的行业标准,一定要具有可重复性,绝不能以某个人的喜好所左右,不能让救死扶伤成为“包满意”。


为什么徐州市儿童医院的投诉率很少?


因为他们医院医患办,有一个医生出身的郝主任。对于每一起投诉,将对错放两旁,理字摆中间,而不是谁投诉谁有理。


如果医院投诉办将公正公平的原则放在一边,罔顾一线医护人员正当权益和职业尊严,强迫他们向泼皮无赖下跪屈服,逼迫他们向患方委无底线让步。那么,这种太随意的投诉,这种无责也要自罚三杯的处理,不仅让医护人员安全感尽失,还造成无理也不饶人的混账投诉,越来越多


我实在是想不通,保护医生的法律法规,颁布的越来越多,为什么最后医生却完全沦为了一个,谁都可以揉捏欺负一下的弱势群体?


一次次的荒唐无理的投诉,一次次的稀释着医生的热血,也稀释他们体内的钙和勇气。当年胸中万丈喷张的抱负理想,到最后,被稀释的只剩下畏缩权衡和杯中的枸杞冲泡着的苟且。


一个好的投诉处理结果,能把人心引向天堂;一个坏的处理结果,也能将医护推入地狱。如果有理向无理让步,对向错弯腰,好人向坏人低头,那才是医患关系灾难的开始。


来 源 | 老叶说医

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