手术安全核对表的设计和应用体会 导读使用手术安全核对表,患者接受经过验证标准的外科诊疗,提高了医疗的安全性和可靠性,既预防手术差错的发生,亦有效提高了患者对手术室工作的信任及满意度
焦伟 | 副主任医师 其他科室 行政科室 2018-12-10 10:00 浏览:1239
我院通过百日无投诉活动,向建立伙伴医患关系,迈出重要一步 导读为了创建和谐氛围医患关系,使患者感到被理解、被尊重和支持建立起医患之间的信任, 让患者感觉舒适地完成参与治疗过程中,减少医患之间潜在的冲突,增加医生和患者双方对接诊疗咨询的满意度。
周晓红 | 副主任护师 其他科室 行政科室 2018-12-08 17:20 浏览:1929
医院投诉和纠纷在院内协调的有效方法 导读投诉是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院及其工作人员所提供的医疗、护理等服务不满意,以来信、来电、来访等各种方式向医院反映问题,提出意见建议和要求的行为。医疗纠纷的概念是指医患双方对医疗后果及其发生原因,在认识上产生分歧患方向医院或上级卫生部门提出追究医疗责任甚至向法院控告的医患纠葛。对于不良事件发生:严厉谴责;零容忍;危机意识;防患大于未然;预防为主。
周晓红 | 副主任护师 其他科室 行政科室 2018-11-16 19:00 浏览:1977
警钟长鸣:高龄产妇在医院母婴双亡,医院伪造病历被判赔140余万元! 导读警钟长鸣:高龄产妇在医院母婴双亡,医院伪造病历被判赔140余万元!
张凤霞 | 副主任护师 其他科室 行政科室 2018-10-16 13:00 浏览:882
浅谈《医疗纠纷预防和处理条例》 导读国务院近日公布《医疗纠纷预防和处理条例》,自2018年10月1日起施行。
房勇 | 主任医师 其他科室 行政科室 2018-09-17 18:31 浏览:2417